「对不起！让您久等了！」
首先对于支持安耐美的粉丝们，我们必须致上十二万分的歉意，很抱歉让您在体验我们LIQTECH TR4 I代产品时，所发生的种种不愉快。
 
当AMD 推出Threadripper CPU时，我们跟所有玩家一样期待，并且致力于开发可以100%覆盖此脚位的水冷头，在技术力上创新加大水冷头设计，强调可以达到超强的散热效能TDP500W，但在2017年首发布时，我们陆续收到了来自各地的讯息，发现在产品设计上，容易导致部分该产品在使用上造成损坏，几经检讨，我们也将该产品在全球下架，在此，也跟所有已购买玩家呼吁，如有发生此款水冷散热器效能异常等问题，烦请跟客服进行联络，我们将无偿换新给您。
 
这几年，安耐美致力于产品研发及设计，经过本次检讨，我们将更积极地重视产品研发问题，几经改良与设计，于2018年推出了全新的LIQTECH TR4 II系列，为加强消费者信心，此系列产品将全面提升保固年限，凡是购买本产品的消费者，不论购买时间，保固年限皆为2年半，如有任何问题，欢迎到官网或者官方粉丝专页留言，我们保证将尽心尽力解决您的问题，并且提供免费到府收送的服务。
 
最后，再次诚挚地跟所有消费者道歉，日后，本公司将更严格地审视产品的设计与效能提升，期望能再次为您服务，谢谢！
 
*以上保固及售后服务，仅限ENERMAX安耐美台湾地区，如若造成您的不便，敬请见谅！